2月5日下午，中南大学湘雅三医院护理部在外科楼17楼示教室召开免陪照护服务试点病区阶段总结暨工作推进会。护理部主任严谨、科护士长余晓、胃肠外科一病区护士长丑靖、胃肠外科一病区全体护士及免陪照护公司负责人代表齐聚一堂，共同复盘服务开展情况、探讨优化方向，为进一步提升患者照护质量凝聚共识。

胃肠外科一病区护士长丑靖从“项目启动与筹备、服务开展与阶段成果、不足与展望”三大维度，系统梳理了免陪照护服务工作的推进历程。明确责任护士，树立观念，夯实床旁护理，彻底实施“医-护-工”一体化整体责任制护理新模式。后续将持续通过强化督导、满意度调研，从根本上解决住院患者及家属“一人病，累全家”的困境。目前，病区组建了具有专科素养的专业护士与护理员团队，实行两班制无缝衔接模式，划分责任区域实现“责任到人、分区负责”“事事回应，件件落实”的闭环管理，还通过动态调整床位、规范流程、设立应急机制，保障服务高效运转。

从项目启动试点首月患者及医护工调研反馈来看，免陪照护服务期间整体病区运转有序、成效显著。患者满意度调研显示，总体满意度处于较高水平，充分验证了免陪照护服务的可行性与实效性。护理部主任严谨在听取汇报后，对胃肠外科一病区免陪照护服务的阶段性工作给予充分肯定，表示免陪照护服务不仅减轻了患者家属的照护压力，更通过专业化、规范化的护理服务提升了工作效率与质量，真正做到“患者满意，家属安心”，与两会代表关于民生提案不谋而合。同时，她鼓励病区护理团队从国家卫健委倡导的免陪照护理念出发，继续夯实基础护理：一方面聚焦现存问题，针对性优化团队管理与培训体系；另一方面持续探索服务模式创新，进一步满足患者及家属差异化照护需求，为医院其他病区推广免陪照护服务提供可借鉴的临床经验。

最后，全体参会人员围绕工作经验展开热烈探讨，护士代表、陪护公司代表及余晓科护士长分别结合职责提出优化建议，明确下一阶段工作方向，为提升照护质量奠定基础。